2022年1月11日,有赞·美业引领者大会在深圳开幕,本次大会的主题为“心服务 新未来”。 联合丽格受邀出席,并荣获“2021年美业十大引领者”奖,与众多参会嘉宾共同重新审视服务,探索“服务+”新模式。
联合丽格作为国内领先的医疗美容大型连锁集团,凭借“医生品牌+集团品牌”双IP策略,在全国11大城市,开设60家医美机构。2021年,联合丽格加强线上品牌管理,携25家院区,率先搭建更系统、更协同的品牌商城矩阵,极大提升了企业协作效率;在私域营销中,更是创新使用:推广员+秒杀+爱逛直播等热门营销玩法,促进私域流量的集中爆破式成交,单场活动最高创600多万销售额,全年线上会员数实现显著增长!
在2021有赞·美业引领者大会上, 9位来自医疗美容、美容美体、美甲美睫、养生SPA等不同行业的嘉宾现身分享。
此次大会中,有赞美业总裁周凯在会中进行了《2021商家汇报与数字化洞察》的主题发言,新服务经济大势所趋,美业也衍生出了更多的想象空间,但相比于曾经的“跑马圈地”,当下的新经济红利并不易获取,它对人才素质、客户维系等新服务体系提出了更高要求。
2021年,美业数字化进入高速发展阶段,曾经隔岸观望的美业企业也纷纷试水“数字化变革”,在充满不确定性的激流中,摸索行业趋势,通过打破陈规,创新模式来加速自我升级。
在触达客户的这些关键动作中,大会现场嘉宾通过实战案例与底层逻辑的结合来逐一讲解。用实战揭示在新服务经济下,美业可以如何将「服务」融入至新渠道、新工具、新业态,从而实现增长破局。
在医美行业中,联合丽格董事长李滨也提出了“新医美,构建行业新气象”的发展新方向。
第一,信息透明。信息透明化是指让消费者能够全面的、客观的掌握医美知识,做好消费者教育。让信息透明起来,让大家都在一个非常公平、公正的,相对信息比较平衡的环境下接受医美服务。
第二,行业合规。2021年国家发布的各种政府文件和法律法规涉及到医美行业的大概有14-15个,今年《新医师》对行业有深刻的影响,全面合规化已经是势在必行。
第三,技术驱动。实际上应该就是医生责任制的落地,新医美就意味着信息透明,也就是技术将占主导地位,而不是营销占主导地位,技术驱动实际上就是回归医疗,医生需要为自己的行为负责,也就避免了过度医疗的行为。
第四,数字医美。和当代的所有朝阳产业唯一的不同,就是医美行业“数字化程度过低”。但是在各种新政的强压之下,医美营销向存量客户深度展开,数字化工具将是企业在这一轮竞争中胜出的法宝。
时代在不断进步,联合丽格作为国内较早扶持医生自主创业平台,除了拥有勇于破局的精神,更坚定地走在“回归医疗本质”的路上,坚持为求美者提供“科学、安全、诚实、恰当”的医疗美容服务。